01 / EMAIL
服务邮箱
邮箱是反馈和咨询的主要渠道，两个邮箱地址对应不同用途。点击邮箱地址可打开邮件客户端。
- 一般咨询
- info@leyu2024.com.cn
CHANNELS · 联系渠道
三种渠道，覆盖不同使用场景
优先推荐邮件，邮件将在24小时内回复；电话适合紧急问题，建议在工作时段拨打；如需书面沟通，可使用联系地址寄送材料。以下渠道均为本站公开联系方式，与页脚展示保持一致。
02 / PHONE
联系电话
电话用于紧急问题反馈，建议在工作时段拨打。点击电话号码可直接拨号。
- 工作时段电话
- 15184930468
03 / ADDRESS
联系地址
如需书面沟通或寄送材料，可寄往以下联系地址。该地址仅作为联系地址使用。
- 联系地址
- 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1218号
PROCESS · 反馈处理流程
四步完成反馈处理
收到邮件后按以下四个步骤处理。每个步骤说明均可见，流程节奏清晰。
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收到邮件后首先确认问题类型与所需信息，整理为处理工单。数据类问题会先核验数据来源是否来自上一轮联赛结束后的赛后统计。
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按问题类型分发到数据、账号或页面功能对应小组。涉及移动端收藏、订阅球队入口、伤停信息刷新等问题，会由对应负责人跟进。
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处理完成后进行验证。数据页面会检查指标口径，收藏与订阅类问题会确认登录状态和页面展示结果，确保修复有效后再回复。
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在24小时内通过邮件回复处理结果。如问题需要更长时间核实，也会在24小时内先回复说明，同步预计完成时间。
RESPONSE · 回复时效
24h邮件回复时效：24小时内
所有通过服务邮箱提交的反馈，都会在24小时内进行处理并回复。工作日与非工作日统一处理，以邮件接收顺序为准。数据查询类问题必要时会先核验数据口径，核验时间同样包含在24小时内，如无法按时完成，会先回复说明。
反馈时建议在邮件中写明页面名称或问题描述，有助于缩短处理时间。